Protel Voyager

Faites voyager vos invités.
N'importe quand n'importe où.

Quelle application Voyager a pour vous?

Détails de la réservation
et extras préenregistrement

En appuyant sur le bouton Réservation, les clients peuvent accéder aux détails d'une réservation sélectionnée tels que: numéro de réservation, dates d'arrivée et de départ, nombre de nuits, nombre et noms des clients, détails sur le type de chambre réservée, y compris des descriptions et des photos, et la chambre numéro (si déjà attribué).

Informations sur l'hôtel

Voyager permet à l'hôtel et aux clients d'interagir activement, en maintenant la communication continue dès le départ. Les informations préalables au séjour telles que les cartes, les détails d'enregistrement ou les coordonnées aident les clients avant même leur arrivée.

Toutes les factures en un coup d'œil

Les clients enregistrés peuvent vérifier les détails de leur facture à tout moment. Combien d'argent ai-je dépensé au bar hier soir? Le petit-déjeuner buffet a-t-il été facturé en supplément? Avec protel Voyager, les clients peuvent répondre par eux-mêmes à ces questions. Les informations détaillées indiquent quels articles ont été imputés à leur facture, les paiements anticipés, les paiements dus, etc.

Service de chambre, spéciaux et plus

Après l'enregistrement, l'application s'adapte au statut de réservation modifié. Dans le menu principal, le bouton Boutique apparaît, offrant aux clients enregistrés des équipements intéressants pour rendre leur séjour encore plus confortable. Le service d'étage, les ventes incitatives et les services auxiliaires peuvent être achetés instantanément dans divers magasins, ce qui permet à l'hôtel de générer des revenus et de fidéliser ses clients.

ACCÈS MOBILE
SIMPLE - SANS CONTACT - SÛR

L'accès mobile est une innovation technologique de plus en plus demandée par les clients et qui apporte également une valeur considérable aux hôtels en les aidant à mettre en œuvre des directives de distanciation sociale.

Comment l'hôtel bénéficie-t-il de Protel Voyager?

Dépassez les attentes de vos clients en matière de services mobiles: une plus grande commodité se traduit par une satisfaction et une fidélité des clients accrues.
Adressez-vous directement à vos invités, avant même leur arrivée.
Envoyez à vos invités des mises à jour sur les événements ou les offres spéciales, automatiquement hors de protel vers leurs appareils mobiles.
Profitez de «votre» application hôtelière comme canal de marketing et de vente supplémentaire pour booster votre commerce mobile.

Comment les clients bénéficient-ils de Protel Voyager?

Les clients peuvent mettre à jour leurs données personnelles quand ils le souhaitent ou s'enregistrer facilement sur le chemin de l'hôtel.
Pour une navigation facile, une fonction de carte affiche l'emplacement exact de votre hôtel.
Des informations importantes sur l'hôtel sont toujours à portée de main: Où puis-je me garer? Quand et où le petit-déjeuner est-il servi? À quelle heure dois-je procéder au règlement?
Des informations à jour sur les offres spéciales et les événements aident les clients à profiter au maximum de leur séjour.